Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» покупець має право повернути товар протягом 14 днів, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, і якщо збережено товарний вигляд, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром. Виняток становлять твори(картини), які не підлягають поверненню за Законом- картини на замовлення.